常见问题 (Q&A)

学费退还保险 (Tuition Refund Insurance) 是一款在学生因疾病、意外等非自愿原因需中止学业时，最高可将已缴纳学费及住宿费 100% 退还的保险。保险对象包含美国大学、寄宿学校及语言学校学生，由 Crum & Forster 保险公司承保。

如因学生本人的疾病、严重受伤、精神健康因素，或亲属重伤死亡等非自愿情况需休学或退学皆可获理赔。如果选购了 IFAR 方案，即使并非医疗原因 (如自行休学)，至少也可获得 50%的退费。具体范围请参照保单。

是的，在美国的寄宿学校 (Boarding School)、走读学校、语言学校及大学等各类教育机构就读均可投保。

EIP (Essential Insurance Plan) 是为赴美留学生打造的医疗保险计划，该计划保单由美国医疗巨头 UnitedHealthcare 发行，在生病、动手术或住院时提供全球顶级网络支持的理赔保障。

美国多数大学及寄宿学校也使用基于 UnitedHealthcare 的保险体系。EIP 采用相同系统，但保费往往更合理且提供更多元的选择。投保 EIP 并向学校提交保单后，通常能成功向学校申请免除强制保险 (Waiver)。

是的。您只需使用带有 VISA 或 MasterCard 标志的可海外刷卡信用卡，在美国保险系统完成结账即可。

理赔皆经由保险公司的官方电子及书面申请渠道办理。若不知从何着手，313SPC 的人员将协助引导您备妥相关的医疗文件、学校休学证明等，以便向保险公司申请。

保障期间从支付学费当天起至学期结束日止。只要在学期开始后30天内完成投保，即可全额保障该学期的学费。

是的。EIP 使用 UnitedHealthcare 的保险网络，可在全美约90%以上的医院及诊所就诊。部分医院仅需出示保险证书，无需事先授权。

一般情况下，既往症不在保障范围内。但若为新生（首次赴美留学），并在入学后30天内完成投保，则可获得既往症保障。

请在313SPC官网填写报价计算器，获取报价后点击"PURCHASE NOW"，填写个人信息并完成付款即可。全程约需10分钟。

完成投保后，通常在1-3个工作日内，保险证书将发送至您填写的邮箱地址。

若尚未开始保障期，可在投保后10天内免费取消。一旦进入保障期，将按实际保障天数计费，剩余金额予以退还。

提交所有所需文件后，通常在4-6周内完成审核并发放赔付。

一般需要医疗证明、医院收据、学校的退学/休学证明，以及理赔申请表。具体所需文件因理赔类型而异，313SPC将全程协助您准备所需材料。